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Quality Assurance Manager - Office & Workplace Services (m/w/d)

Du willst im Bereich Corporate Functions – Real Estate & Operations dazu beitragen, ein attraktives Arbeitsumfeld zu schaffen? Unser Team verantwortet bundesweit die Real-Estate- und Workplace-Themen sowie Services wie Corporate Sustainability und Health & Safety. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Quality Manager (m/w/d). 

Standort: Düsseldorf.

Dein Impact:

Als Quality Manager (m/w/d) verantwortest du die stetige Sicherstellung und die kontinuierliche Verbesserung der Qualitätsstandards – und trägst somit zur Qualitätssicherung der Prozessabläufe und Dienstleistungen innerhalb von RE&O Services bei.

  • Unterstützung Prozesseinführung: Du unterstützt vor Ort unsere Mitarbeitenden bei der Implementierung von neuen Prozessabläufen und Dienstleistungen in unseren Offices.
  • Prozessüberwachung: Die Einhaltung bestehender Vorgaben und Prozesse gemäß unserer Qualitätsanforderungen und KPIs behälst du im Blick und besprichst mögliche oder notwendige Prozessanpassungen direkt mit unserem Process Manager.
  • Ausschreibungen/Projekte: Du nimmst an Ausschreibungen und Projekten teil, erkennst Risiken bei den Qualitätsanforderungen und entwirfst in Zusammenarbeit mit dem Process Manager entsprechende Maßnahmen. 
  • Analyse: In Zusammenarbeit mit den relevanten Services Bereichen erstellst du transparente Reportings, prüfst die Einhaltung der SLAs und führst ggf. die entsprechenden Eskalationen durch.
  • Auditierungen: Die Begleitung unserer Audits und die Nachverfolgung der damit verbundenen Maßnahmen gemäß unserer Qualitätsstandards runden deinen Aufgabenbereich ab.

Dein Skillset:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung sowie Erfahrung im Facility Management wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen
  • Ausgezeichnetes Organisations- und Kommunikationstalent, hohe Belastbarkeit, gutes Durchsetzungsvermögen, flexible, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie hohes Engagement und Zuverlässigkeit 
  • Reisebereitschaft sowie Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift  

Deine Chance:

  • Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University (ab Manager-Level) sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings
  • Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering
  • Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Remote-Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
  • Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperation mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents
  • Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, flexiblen Arbeitsmodellen (z. B. Vertrauensarbeitszeit) sowie Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung
  • Vielfältige Gestaltungsräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur - u. a. durch unsere globale Diversity & Inclusion-Initiative ALL IN und lokale Mitarbeiter:innen-Netzwerke

Bist du bereit? Mach mit uns den Unterschied!

Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Zeugnisse) über unser Online-Formular. Ein Anschreiben ist nicht notwendig.

 

Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Noch Fragen? Alle Infos zu unserem Bewerbungsprozess findest du in unseren Bewerbungs-FAQs.

 

Geschäftsbereich:  Corporate Functions
Service Area:  Real Estate & Operations
Standort: 

Düsseldorf, DE

Job ID:  41982
Starttermin:  Jobs werden häufig an verschiedenen Standorten mehrfach besetzt und du kannst flexibel jeden Monat beginnen - sofern nicht im Stellentext genannt, gibt es keinen Bewerbungsschluss.

Deine Kontaktpersonen

Das Deloitte Recruiting Team beantwortet Fragen unter: career@deloitte.de


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