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Service Designer (m/w/d)

Making an impact that matters. Unser Anspruch ist, jeden Tag das zu tun, was wirklich zählt. Mit unserem breiten Leistungsspektrum – von Audit & Assurance, Risk Advisory über Tax & Legal bis Financial Advisory und Consulting – unterstützen wir Kunden auf einzigartige Weise. Wir setzen neue Maßstäbe, liefern innovative Denkansätze und ermöglichen nachhaltiges Wachstum. Wir fördern unsere hochqualifizierten Mitarbeiter mit ihren verschiedensten Talenten, sodass sie mit uns mehr erreichen.

Digital verändert alles. Wir sind vernetzter, informierter, interaktiver. Das bietet uns mehr Möglichkeiten ‑ stellt aber auch Risiken dar. Marken, die in dieser neuen Welt erfolgreich sein wollen, brauchen daher eine neue Art von Partner ‑ einen Partner, der die traditionellen Silos von Strategie, Kreativität und Technologie aufbricht und vereint. Und da kommen wir ins Spiel.

Für unser Deloitte Digital Team an den Standorten Berlin oder Düsseldorf suchen wir engagierte Verstärkung.

Spannende Aufgaben erwarten Sie

  • Planung und Umsetzung von spannenden Innovationsprojekten mit Fokus auf Service Design
  • Planung, Durchführung und Auswertung von qualitativer / ethnographischer Kundenrecherche mit entsprechenden Designtechniken
  • Analyse und Synthese von Field/Online Data, Übersetzung von Erkenntnissen in Service Design Artefakte
  • Kreation und Testen von neuen Service Konzepten durch interdisziplinäre Zusammenarbeit mit den UX/UI Team sowie mit unseren Strategie Experten aus den unterschiedlichen Industrien
  • Facilitating von Co-Creation und Ideation Workshops mit unterschiedlichen Designmethoden, incl. Design Thinking
  • Teilnahme in der Inhaltsentwicklung für kreative und inspirierende Impulse-Vorträge, interne Methoden und Trainings zum Thema Customer Experience (CX) & Service Design

 

 Darin sind Sie stark

  • 3+ Jahre berufliche Erfahrung im Bereich Service Design, CX Innovation, Business Innovation
  • Fließender Umgang mit Recherchemethoden, Synthese, Kundensegmentierung, Erstellung von Service Design Artefakten
  • Konzeptentwicklung von neuen Produkt-Service Ökosystemen sowie deren Implementierung
  • Erfahrener Design Thinking Coach, der mit anspruchsvollen Stakeholder umgehen kann, ein starker Moderator und ein ausgezeichneter Kommunikator in Englisch und Deutsch
  • Reiche Erfahrung in Workshop Planung und Facilitating
  • Brückenkompetenzen zu gängigen UX und Design Tools wie Sketch, InVision, Axure oder Notable
  • Teamgeist, eigenverantwortliches Arbeiten

Was Sie von uns erwarten können

Neben einem sicheren Arbeitsplatz in einer angenehmen, kollegialen Atmosphäre bieten wir Ihnen ein chancenreiches, internationales Arbeitsumfeld. Hier warten vielfältige Projekte bei Kunden unterschiedlicher Branchen auf Sie. Bei uns gelten flache Hierarchien und ein Prinzip der offenen Tür.

Ein weiterer Pluspunkt: Mit der Deloitte University verfolgen wir einen einzigartigen innovativen Ansatz für Ihre Weiterentwicklung. Durch ein für Sie maßgeschneidertes World Class Curriculum stellen wir sicher, dass Sie über das Know-how und die Qualifikation verfügen, um für unsere Kunden die besten Lösungen zu entwickeln.

Sie sind interessiert? Wir freuen uns auf Sie

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an das Deloitte Recruiting-Team.

Die Inklusion von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher Ihre Bewerbung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der geltenden Datenschutzgrundverordnung ausschließlich Online-Bewerbungen über unser Recruiting-Management-System entgegennehmen können.

Bei Fragen rund um das Thema Bewerbung bei Deloitte helfen Ihnen unsere FAQs schnell weiter. Unsere Bewerbungshinweise geben Ihnen konkrete Ratschläge zur erfolgreichen Bewerbung über unser Online-Portal:

 

⇒ FAQs

 

⇒ Bewerbungshinweise

 

What impact will you make?

Geschäftsbereich:  Consulting
Service Area:  Technology
Standort: 

mehrere Standorte, DE

Job ID:  12241
Starttermin:  Jobs werden häufig an verschiedenen Standorten mehrfach besetzt und Sie können flexibel jeden Monat beginnen - sofern nicht im Stellentext genannt, gibt es keinen Bewerbungsschluss.

Ihre Ansprechpartner

Das Deloitte Recruiting Team beantwortet Fragen unter: career@deloitte.de


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Warum Deloitte?

„Making an impact that matters“ – das ist der Anspruch der über 286.000 Mitarbeiter von Deloitte, einem der weltweit führenden Beratungs- und Prüfungsunternehmen in mehr als 150 Ländern. Unser Know-how in den Bereichen Audit & Assurance, Tax & Legal, Financial Advisory, Risk Advisory und Consulting macht uns zum weltweit geschätzten Partner unterschiedlichster Unternehmen und Branchen. Die Projektvielfalt bietet enorme Entwicklungsmöglichkeiten in einem Umfeld, das von Kollegialität, Innovationen und Abwechslungsreichtum geprägt ist.

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